Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación y aceptación

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma web PropIA (en adelante, la «Plataforma» o «PropIA»), un portal inmobiliario que opera en la República del Ecuador. El titular y responsable de la Plataforma es Innovación IA, con domicilio en Ecuador. Puedes contactarnos en hola@propia.ec.

El uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. Objeto del servicio

PropIA es un intermediario tecnológico que ofrece un espacio en línea para publicar, buscar y contactar en relación con inmuebles en venta o alquiler en Ecuador. PropIA pone en contacto a las partes interesadas (compradores, inquilinos, propietarios, agentes inmobiliarios y constructoras), pero no es parte de las operaciones inmobiliarias que se acuerden entre usuarios, ni actúa como corredor, agente, tasador o asesor salvo que así se indique expresamente en un servicio específico contratado.

PropIA no interviene en la negociación, firma, pago ni ejecución de los contratos de compraventa o arrendamiento celebrados entre usuarios, ni garantiza la conclusión de dichas operaciones.

3. Registro y cuentas de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta. Al registrarte declaras que eres mayor de edad y que la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada. La Plataforma contempla distintos perfiles de usuario —comprador/inquilino, agente y constructora—, cada uno con funciones específicas.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Publicación de propiedades

Los usuarios que publican inmuebles (anunciantes) son los únicos responsables del contenido de sus anuncios, incluyendo la veracidad de la información, la titularidad o legitimación para ofrecer el inmueble, los precios, las fotografías y la disponibilidad. Al publicar, el anunciante garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios.

Queda expresamente prohibido publicar contenido que:

• Sea falso, engañoso, fraudulento o induzca a error sobre el inmueble o su precio.
• Infrinja derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual.
• Corresponda a inmuebles sobre los que no se tiene derecho a disponer u ofertar.
• Sea discriminatorio, ofensivo, ilícito o contrario a la ley ecuatoriana.

PropIA se reserva el derecho de revisar, moderar, editar o retirar cualquier anuncio que incumpla estos Términos o la normativa aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización.

5. Planes, suscripciones y pagos

PropIA ofrece planes gratuitos y planes de pago (suscripciones) con funcionalidades adicionales. Los precios, características y condiciones de cada plan se detallan en la página de Planes y se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en Ecuador, e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique.

Los pagos de los planes de suscripción se procesan a través de PayPal, un proveedor externo de servicios de pago. Al contratar un plan de pago, aceptas además los términos y las políticas de PayPal. PropIA no almacena los datos completos de tu tarjeta ni de tu cuenta de pago; dicho tratamiento corresponde al procesador de pagos.

• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada período, según el plan.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde tu panel de usuario; la cancelación surte efecto al término del período ya pagado.
• Los cambios de plan (mejora o reducción) pueden implicar prorrateos según se indique al contratar.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; conservarás el acceso a las funcionalidades del plan hasta el final del período ya pagado y no se te volverá a cobrar. Salvo que la ley disponga otra cosa, las cuotas ya devengadas por períodos disfrutados no son reembolsables. Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador. Si crees que se te ha cobrado indebidamente, escríbenos a hola@propia.ec y lo revisaremos.

7. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, el diseño, el software y los contenidos propios de la Plataforma son titularidad de PropIA o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El contenido que los usuarios publican (textos, fotografías) sigue siendo de su titularidad, pero al publicarlo conceden a PropIA una licencia no exclusiva para mostrarlo, reproducirlo y difundirlo con la finalidad de operar y promocionar la Plataforma.

8. Conducta del usuario y usos prohibidos

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la Plataforma y, en particular, a no:

• Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o para actividades contrarias a la ley.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento (incluido el scraping automatizado).
• Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que dañen o sobrecarguen los sistemas.
• Suplantar la identidad de terceros o falsear su condición (por ejemplo, de agente o propietario).

9. Servicios y enlaces de terceros

La Plataforma se apoya en servicios de terceros —entre otros, PayPal para pagos, Google Maps para la geolocalización de inmuebles y proveedores de infraestructura y correo electrónico— que se rigen por sus propios términos y políticas. PropIA no se responsabiliza del contenido ni del funcionamiento de sitios o servicios de terceros enlazados desde la Plataforma.

10. Limitación de responsabilidad

En su condición de intermediario tecnológico, PropIA no garantiza la veracidad, exactitud, legalidad ni vigencia de los anuncios publicados por los usuarios, ni la solvencia, identidad o intenciones de quienes utilizan la Plataforma. PropIA no será responsable de los daños derivados de las operaciones acordadas entre usuarios ni de las decisiones adoptadas con base en la información publicada. Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación ecuatoriana.

11. Suspensión y terminación

PropIA podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos o la normativa aplicable, así como retirar los contenidos correspondientes. El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

13. Modificaciones

PropIA podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica la aceptación de los Términos vigentes.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador, incluyendo, entre otras, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el Código de Comercio y el Código Civil. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes del Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor que resulten aplicables.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puedes escribirnos a hola@propia.ec.